Более 12 тысяч вологжан записываются в МФЦ через чат-бот в мессенджере MAX
Цифровой помощник многофункциональных центров в мессенджере MAX набирает популярность у жителей региона. На сегодняшний день сервисом воспользовались свыше 12 тысяч вологжан, из них более двух тысяч записались на приём с начала 2026 года.
Как отметила министр цифрового развития Анастасия Ильина, чат-бот позволяет решить вопрос за пару минут, без поиска сайтов и телефонных звонков, и доступен во всех населённых пунктах области.
Через цифрового помощника можно записаться или отменить визит в любое отделение МФЦ, отследить статус заявления и готовность документов, узнать адреса и режим работы центров, получить напоминание о приёме и просмотреть историю обращений. Сервис работает круглосуточно.
Чат-бот интегрирован в национальный мессенджер, созданный по указу Президента. Для использования достаточно найти в MAX «Чат-бот МФЦ Вологодской области» и следовать подсказкам. Интерфейс адаптирован для пользователей с любым уровнем цифровой грамотности. Развитие сервисов ведётся в рамках нацпроекта «Экономика данных».
- Telegram, MAX