Представители правительства Калининградской области оценили опыт работы вологодского ЦУР

Гости из Калининграда познакомились с работой каждого направления Центра управления регионом Вологодской области.

«Центр управления регионом Вологодской области является одним из передовых в Северо-Западном федеральном округе. Поэтому возникла идея посетить вологодский ЦУР. Посмотреть, как организована работа, какие ноу-хау используются в вашем регионе, чтобы потом транслировать положительный опыт в Калининградской области», – рассказал Сергей Елисеев, первый заместитель председателя правительства Калининградской области, руководитель аппарата правительства.

Сотрудники вологодского ЦУР рассказали о работе по обратной связи с населением, с сообщениями, которые поступают через систему «Инцидент Менеджмент» и платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Аналитики ЦУР выявляют проблемные сферы, прорабатывают алгоритмы решения системных вопросов. Этим заинтересовались коллеги из Калининграда.

«Самое сложное в работе ЦУР – сделать работу простой и понятной. Чтобы локальные инциденты вроде открытых люков, грейдирования дорог, неисправного освещения решались быстро и качественно. К изменению этих процессов мы и идем в Вологодской области. Рады, что опыт работы нашего Центра полезен в других регионах», – рассказал Алексей Иванов, руководитель Центра управления регионом Вологодской области.

Также делегация из Калининграда посетила муниципальные центры управления в Вологде и в Вологодском районе.