Вологодчина вошла в ТОП-3 регионов по внедрению «Платформы обратной связи»

Специалисты оценивали регионы по разным направлениям – от глубины внедрения до уровня удовлетворенности граждан решением проблем. В результате Вологодская область вошла в число лидеров.

Также Минцифры России обозначил векторы развития системы на следующий год. Основные из них – качество обработки поступающих сообщений, сокращение сроков работы с ними, повышение уровня удовлетворенности населения решениями.

«Платформа обратной связи находится в постоянном развитии, добавляются новые актуальные на текущий момент категории для обращений, появляются новые решения проблемных вопросов, подключаются новые участники в работу с поступающими сообщениями. ПОС позволяет получать актуальную информацию о проблемах, которые беспокоят жителей области, чтобы оперативно реагировать и решать их. Минцифры России поставлены амбициозные планы по развитию на 2022 год. Обработка поступающих сообщений должна стать лучше и качественнее», – прокомментировала начальник департамента цифрового развития области Ирина Просвирякова.

Напомним, что вологжане могут обратиться на Платформу обратной связи через госуслуги и его мобильное приложение, через интерактивные формы Платформы обратной связи, размещенные на сайте Правительства области и официальных сайтах органов власти, учреждений здравоохранения и образования региона, паблике ЦУР Вологодской области.