"Комфорт и удобство" для родителей от Яндекс.Такси

Доброго времени суток!
Никогда ничего не писала здесь, но уже накипело. Речь идет о перевозке детей через Яндекс.Такси.

Я всегда заказываю такси через это приложение, мне это удобнее. И всегда заказываю такси с детским креслом, так как забочусь о безопасности своего ребенка. Раньше можно было заказать такси с комментарием, что едет ребенок, и в большинстве случаев приезжала машина с креслом, плату за данную услугу не брали.

Сейчас же ввели так называемое пожелание заказа детского кресла, стоимость поездки при этом возрастает на 50 руб. Но при этом стало очень сложно вызвать машину, долго ждать приезда, до 8-9 минут. Если в итоге приходит сообщение, что машина не найдена, повторный вызов стоит еще дороже. Полагаю, что при вводе соответствующей платной услуги нужно также достойно обеспечить и ее реализацию для пассажиров.

Подчеркну, что деньги на такси у меня есть, дело не в доплате за кресло, а в элементарном неудобстве. В итоге сегодня было вызвано другое такси по телефону, приехали за 3 минуты и довезли намного дешевле. Выводы делаем сами, господа.