Обращение к руководству автобуса №14: обучение контроллеров работе с онлайн-сервисами

Прошу вас обратить внимание на проблему, связанную с недостаточной компетентностью ваших контроллеров в вопросах работы с современными технологиями. Недавно я ездил от остановки Чернышевского до Мармелада, и меня остановила контроллерша, потребовавшая предъявить оплаченный билет. Я оплатил проезд через QR-код, расположенный в автобусе, используя свой онлайн-банк. Оплата прошла успешно, и мне выдали электронный чек с указанием поставщика услуг, суммы, статуса платежа и других необходимых данных.

К сожалению, контроллер отказалась принимать этот чек, несмотря на наличие всех подтверждающих документов. Это вызывает недоумение, ведь электронные платежи становятся всё более распространенными.

Предлагаю вам провести дополнительное обучение сотрудников, чтобы они умели правильно работать с электронными платежами и проверкой билетов через мобильные приложения. Если ситуация не изменится, я буду вынужден обратиться в полицию и юридические службы для защиты своих прав.

Надеюсь, вы примете необходимые меры для повышения квалификации вашего персонала.