Проблемы с обслуживанием в детской поликлинике №2: куда обращаться с больным ребенком?

Обращаюсь к вам с просьбой обратить внимание на работу детской поликлиники №2 на Окружном шоссе 3в (ранее поликлиника №4) и прокомментировать ситуацию, которая произошла со мной.

Мой ребенок, которому 10 месяцев, заболел, и несколько дней у него держалась высокая температура. Я несколько раз вызывала врача на дом, но столкнулась с рядом проблем:

1. Ни один из врачей не разулся или не пришел со своими бахилами, хотя, по их словам, я должна была предоставить их.
2. Врачи отказались мыть руки, используя только свой антисептик, хотя до этого они были на улице, в больнице и в других местах.

В итоге мне выписали направление на анализы и рекомендовали прийти на прием к педиатру, чтобы узнать причину болезни. Однако, когда я позвонила в регистратуру, чтобы записаться на прием, мне сказали, что такого приема нет. Оказалось, что дети до года ходят к педиатру только для взвешивания и измерения роста. Если ребенок болеет, то нужно обращаться в неотложку, но там анализы никто не смотрит.

Получается замкнутый круг: если ребенок болен, то ему некуда обратиться. На мои вопросы, что мне делать, ответили, что можно прийти без записи, но в конце или начале приема, чтобы не заразить других детей.

Это означает, что к врачам сейчас ходят только здоровые дети, а педиатры получают зарплату за взвешивание и измерения роста.

Прошу соответствующие органы разобраться в ситуации и помочь мне с тем, как попасть с маленьким больным ребенком к врачу.