Вологодская область заняла второе место среди регионов по внедрению Платформы обратной связи

В прошлом году в работу над поступающими через Платформу обратной связи сообщениями включались органы исполнительной госвласти области, администрации районов и городских округов.

«Задачей 2021 года по развитию Платформы обратной связи стало включение в процесс обработки сообщений администраций городских и сельских поселений, государственных и муниципальных учреждений здравоохранения и образования, чтобы довести поступившее от гражданина сообщение до конечного исполнителя. И с этой задачей Вологодская область успешно справилась», - подчеркнул заместитель губернатора Вологодской области Виталий Тушинов.

Сейчас на официальных сайтах администраций районов, городских и сельских поселений, учреждений здравоохранения и образования размещены интерактивные формы Платформы обратной связи, через которые вологжане могут сообщить о своей проблеме или обратиться в органы власти и учреждения.

Сообщения должны доходить до конечного исполнителя в кратчайшие сроки. Для этого в 2021 году в работу с обращениями было вовлечено дополнительно более 1000 организаций: от органов местного самоуправления области до учреждений здравоохранения и образования. Все это Вологодской области занять второе место в рейтинге субъектов страны по внедрению Платформы обратной связи,отметил заместитель губернатора области.

Напомним, что обратиться на Платформу обратной связи вологжане могут через единый портал госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе, интерактивные формы ПОС, размещенные портале Правительства области и официальных сайтах органов власти, учреждений здравоохранения и образования.

Всего с начала работы Платформы обратной связи поступило более 77 тысяч сообщений, около 12,5 тысяч – через операторов горячей линии «122», более 75 тысяч проблем уже решены.