Оптимизировать работу городского МФЦ поручил Глава Вологды Евгений Шулепов
Глава города проинспектировал работу Многофункционального центра на Мальцева, 52 и пообщался с вологжанами.
В частности, посетители пожаловались на скорость обслуживания и большие очереди. В МФЦ открыта только половина окон из 30. Также клиентам приходится делать большое количество копий. Из-за этого на оформление документов затрачивается много времени.
По результатам проверки Евгений Шулепов дал поручение объявить набор специалистов в МФЦ и оптимизировать работу по приему документов.
«Чтобы принять один пакет документов, нужно сделать несколько копий. Пока я находился в МФЦ, один из клиентов в течение часа решал свои вопросы. Это недопустимо! Из 30 окон работает только половина. Причина - отсутствие квалифицированных кадров. Дал поручение оптимизировать работу с документами, увеличить число окон, объявить набор, чтобы специалисты знали о вакансиях. Проверю результат через пару месяцев», - отметил Евгений Шулепов на странице в Facebook.
Городской Многофункциональный центр работает по двум адресам: Мира, 1 и Мальцева, 52. Главная задача – по принципу одного окна предоставить максимум услуг при минимуме временных затрат. Муниципальный МФЦ оказывает более 100 услуг: в сфере социальной защиты, Росреестра, Фонда социального страхования, миграционной службы и других федеральных органов власти. Ежегодно за помощью в МФЦ обращаются до 80 тысяч человек.